阿里巴巴公益基金會和NGO是試婚關(guān)系
發(fā)布時間：2012-12-04 新聞來源：NGO英才網(wǎng)
金媛影，淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人之一，馬云的學(xué)生。
金媛影曾全面負責(zé)阿里巴巴和淘寶網(wǎng)的客戶服務(wù)，并參與過阿里巴巴的各個服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)與規(guī)劃，有著豐富的現(xiàn)代電子商務(wù)貿(mào)易服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗。在阿里巴巴工作期間，是接觸崗位最多，工作變化最大的人，曾計算她每9個月調(diào)換崗位一次。做為阿里學(xué)院高級專家，她曾有深度參與高校電子商務(wù)專業(yè)及課程規(guī)劃的經(jīng)驗。目前是阿里巴巴公益基金會秘書長。
2012年初，阿里巴巴集團出資5000萬成立阿里巴巴公益基金會。為了花好這筆錢，集團確定了一個10人組成的項目評審委員會。按規(guī)定，這10人委員會將代表全阿里集團，決定基金會的錢花向哪里。6月份，這個民主選舉出來的委員會，將阿里巴巴公益基金會第一個合作項目投給了來自湖南的民間組織綠色瀟湘。
而上周在廣州召開的非公募基金會論壇上，阿里巴巴公益基金會秘書長金媛影對阿里的公益平臺做了概念上的闡釋。昨日，本報記者專訪金媛影女士，討論阿里公益如何做到“公益心態(tài)，商業(yè)手法”，如何“讓阿里的公益模式內(nèi)生于阿里的商業(yè)模式”，阿里巴巴公益基金會的前景規(guī)劃又如何。
“環(huán)境問題是最根本的問題”
云公益：您在中國非公募基金會論壇上說，阿里巴巴公益基金會是阿里巴巴企業(yè)社會責(zé)任實踐的一部分，這一點和中國很多企業(yè)的非公募基金會不太一樣。請問基金會的運行過程中，是如何承襲阿里巴巴企業(yè)社會責(zé)任的原則的？
金媛影：阿里公益要內(nèi)生于自己的商業(yè)模式，但目前基金會資助的項目，相對來說還沒有完全和商業(yè)模式結(jié)合起來，還處在一個磨合的階段。但是我們在對項目的評審過程中，盡量考慮到要和平臺結(jié)合起來，比如志愿者動員、招標采購等就可以在平臺上實現(xiàn)，把供應(yīng)商體系引入進來，還可以降低成本。當(dāng)然，不是所有的項目都適合這個模式，一般來說，資助類的項目比較適合。而環(huán)保項目就比較難，但是我們還是爭取利用阿里系的平臺，把項目的影響力擴展開來。
云公益：大多數(shù)非公募基金都愿把錢繼續(xù)投給政府相關(guān)機構(gòu)，投給官辦基金會的情況下，阿里巴巴公益基金會出于什么考慮，將關(guān)注的重點放在環(huán)保領(lǐng)域，并愿意出錢扶持民間環(huán)保組織的項目和發(fā)展？
金媛影：從兩個角度考慮吧。現(xiàn)在確實有很多企業(yè)基金會愿意把錢投給官方機構(gòu)，但是阿里認為，在中國目前諸多公益實踐領(lǐng)域里，環(huán)境問題是一個最根本的問題。阿里關(guān)注環(huán)境問題有自身的淵源。阿里十周年時，我們搞火炬接力，從最初創(chuàng)業(yè)的湖畔花園到現(xiàn)在的濱江園區(qū)，中途要過錢塘江，江被分成三段，員工接力游泳過來，上岸的時候，變成了一個黃色的人。這說明影響我們健康的環(huán)境問題，就在身邊，而在全國范圍內(nèi)，基金會資金投向愿意往環(huán)保領(lǐng)域傾斜的，比例不會超過2%，所以，我們最終確定環(huán)保方向。
而關(guān)注民間的成長，這中間有個磨合的過程。沒成立基金會前，我們也想了些辦法，如拍環(huán)保大片啊，做過很多評估，最后發(fā)現(xiàn)還是沒有辦法和實際的東西結(jié)合起來。環(huán)保的問題要解決，必須借助當(dāng)?shù)氐娜耍妥约旱那猩砝嫦嚓P(guān)，才會有更多的公眾參與，才能發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。所以綠色瀟湘的項目在評審委員會上全票通過，這是阿里公益第一個全票通過的項目。打動評審的就是項目的設(shè)計，不是直接扶持綠色瀟湘的項目，而是扶持他們的志愿者去發(fā)展更多的志愿者，讓更多的人參與到關(guān)心環(huán)境的行動中來。
馬云經(jīng)常講，我們做環(huán)保，就是要發(fā)現(xiàn)愚公移山的愚公，如果有人很努力地在做一件很美好的事情，我們就要幫他一把，推動進步。阿里本身不了解環(huán)境問題，但我們愿幫助了解的人來解決問題。
“基金會和NGO合作應(yīng)采用試婚方式”
云公益：非公募基金會論壇上，玉樹的格桑花組織談了很多民間組織和基金會合作的隔閡，比如公益組織提前墊資問題，或者基金會罔顧本地實際情況單方面提出自己的要求等等。您如何看待這些問題，可以通過什么樣的方式來解決類似的問題。
金媛影：這些問題已經(jīng)不是第一次拿出來討論了。我記得當(dāng)天也有兩個阿里的合作伙伴在現(xiàn)場，我回頭問了一下，墊資的狀況有，不多。基金會是企業(yè)出身，從商業(yè)化模式來看，付款也會有分期要求。
但是我認為，基金會和NGO合作，應(yīng)該采用試婚的方式。先資助一些，看看有沒有能力操作，有能力了，再加大資助力度。我之前在深圳慈展會上也有和NGO交流，發(fā)現(xiàn)我們是兩套不同的語言體系，自說自話，難免會有隔閡。
我自己對雙方的合作，有幾個關(guān)鍵詞要講，就是尊重、合作、包容。包容很重要，基金會本身也要成長，要嘗試理解，而NGO在實踐中也會有各種各樣的困難。合作的雙方最好要非常了解，要明白我們是伙伴關(guān)系，而不僅僅是出資方。反過來，NGO要學(xué)會了解從企業(yè)運作角度，如何提高效率。
還要強調(diào)，一些NGO要放棄道德制高點，要明白我們只是社會分工不同。
云公益：因為“非公募”的身份，導(dǎo)致很多基金會缺乏更多的渠道與外界進行交流。阿里巴巴公益基金會又是如何進行推廣，讓更多的組織和公益人知曉自己的呢？
金媛影：今年的推廣比較少，但是我們一直在摸索，從哪個角度去傳播。阿里公益因為有了阿里這個大平臺，有阿里巴巴這個名字，更有利于傳播。
我們計劃在明年的推廣上，要充分利用公司的PR資源，去傳播理念和項目。我們認為參與式的傳播是最好的方式，所謂參與式傳播，不是傳播基金會本身，而是傳播項目，傳播模式和理念。此外，我們是商業(yè)企業(yè)，會利用商業(yè)上的東西，打造更好的傳播渠道。
“最強大的優(yōu)勢是背后的企業(yè)”
云公益：基金會選舉委員會的誕生，讓很多人對基金會有了期待。運行這段時間以來，您如何看待選舉委員會發(fā)揮的作用？有哪些局限？又有哪些值得肯定的地方？
金媛影：我們成立這個評審委員會，是希望委員在員工和公益之間搭建一座橋梁。因為委員都來自于不同崗位，雖然不是很專業(yè)，但是他們有熱情，看公益有不同角度，會帶來不一樣的東西。目前，他們的局限體現(xiàn)在會單純地從商業(yè)角度去看公益，做得不夠?qū)I(yè)，同時每個人都有自己的工作，決策的效率也不是很高。因此我們開始讓委員更多接觸NGO，走進項目的現(xiàn)場，看看如何具體運作。比如帶領(lǐng)他們參加深圳慈展會，這周在西安舉辦的環(huán)保NGO聯(lián)合年會，也會動員他們?nèi)⒓印?/p>
云公益：在過去30年時間里，中國的企業(yè)逐步壯大，實踐企業(yè)社會責(zé)任的意識也越來越強，但是在方式和手段上鮮有創(chuàng)新。而隨著非公募基金會數(shù)量的不斷增加，未來基金會在社會創(chuàng)新領(lǐng)域必將迎來挑戰(zhàn)，阿里巴巴公益基金會長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃里，是否對這個挑戰(zhàn)有足夠的判斷？準備如何打造具有阿里特色的，具有競爭力的非公募基金會。
金媛影：每個基金會成立之初，都會有不同的背景和期待，不同的規(guī)劃。對阿里巴巴公益來說，最強大的優(yōu)勢，就是背后的企業(yè)。我們和很多NGO交流的時候，會對對方強調(diào)，看重阿里巴巴的，不應(yīng)該是錢，而是它擁有的資源，這才是最強大的。
另外，阿里公益和阿里巴巴的企業(yè)文化有很大的關(guān)系。我們一直強調(diào)，公益就是喚醒人心，從內(nèi)心出發(fā)，才是長久持續(xù)的。因此阿里公益要體現(xiàn)出人人參與的特點，體現(xiàn)出公益本色。
云公益：您一直在強調(diào)阿里要打造的是一個公益平臺，而不是一個項目。現(xiàn)在這個平臺具備了哪些資源？相互之間又是如何串聯(lián)在一起？在技術(shù)的平臺上實現(xiàn)共享可能很簡單，但是如何把海量用戶之間的公益供需訴求實現(xiàn)平臺化，實現(xiàn)共享化，是否有過考慮？
金媛影：曾經(jīng)有個調(diào)查數(shù)據(jù)，說10個網(wǎng)民當(dāng)中，有7個會網(wǎng)絡(luò)購物，然后有4個會網(wǎng)絡(luò)付款，其中又有2個會網(wǎng)絡(luò)捐款，在中國，差不多有1億人會愿意在網(wǎng)絡(luò)上捐款。
阿里巴巴是微公益的大平臺，這個微公益是一分錢兩分錢組成的，涓涓細流可以長久持續(xù)的。因為微小，所以我們有海量的捐款人。所以一方面我們要打造一個公開透明的捐款平臺，讓每一分錢的來源都明明白白；另一方面，我們要實現(xiàn)捐贈人的權(quán)利，要告訴他們錢是怎么花的，同時還要讓他們有權(quán)利來決定這錢怎么花，來評價這錢花得怎么樣。到今年年底或明年年初，在阿里平臺上進行捐贈的人，就可以給項目做評價了。
現(xiàn)在人們不是不愿意捐款，而是自己捐了款，不知道錢怎么花了。如果讓他們有權(quán)利決定選擇價格低的，還是性價比高的，或者是質(zhì)量很好但是價格不低的來供貨，相信他們會愿意付出的。
在公益領(lǐng)域內(nèi)的透明丑聞沒發(fā)生之前，社會誠信足夠強大，沒有人在乎這些。現(xiàn)在需要尊重捐款人的權(quán)利了。
“公益需營銷，但要選合適方式”
云公益：在把公益植入商業(yè)的過程中，如何避免公益被劣質(zhì)的商業(yè)行為傷害到？又如何保證商業(yè)能夠推動公益健康有序地向前發(fā)展？
金媛影：公益是需要去營銷的，但是要選擇合適的營銷方式和傳播方式。公益和商業(yè)的合作，要看這種合作是否可以和公益搭上關(guān)系，要講究操作的技巧，才能保障公益不被傷害。現(xiàn)在在阿里的平臺上，很多營銷行為都和公益搭界，比如一個服裝的銷售，會和保護高山杜鵑的公益活動結(jié)合起來，兩件美好的事情放在一起，效果就會很好。
選擇正確了，這就是一個互利的過程。
云公益：在您看來，財大氣粗的非公募基金會，在未來，應(yīng)該和薄弱的中國民間組織達成一種怎樣的關(guān)系，才能共同推動社會進步。
金媛影：隨著越來越多的海外基金會進入中國扶持民間組織發(fā)展，中國的非公募基金會要看，自己是否能承擔(dān)起支持發(fā)展的責(zé)任。
目前中國很多非公募基金會都是自己執(zhí)行項目的，這些基金會是否愿意把自己解放出來，讓NGO來執(zhí)行呢？很多時候，自己執(zhí)行，是因為沒有選擇到合適的伙伴。
而我們的很多民間組織、志愿者還停留在個人英雄主義的階段，一個人做事，很漂亮，團隊作戰(zhàn)，可能就事倍功半了。因此基金會要幫助他們來成長，培養(yǎng)出能力來對接基金會的項目，雙方共同進步。
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